Archive dans janvier 2016

Les protections

Quand vous achetez un téléphone mobile, vous disposez de deux niveaux de protection :

1. le code lié à la carte (dite « carte sim ») que vous insérez dans votre téléphone. Ce code doit immédiatement être personnalisé.

2. le code d’identification de votre téléphone (dit « code IMEI »). Ce numéro doit être précieusement noté.

Le code IMEI :

Ce code à 15 chiffres est présenté sous la forme de 4 nombres séparés par des -, /, ou des espaces (exemple : 449176/08/005766/1) ou d’un seul nombre à 15 chiffres (exemple : 332167404758456).

Il est consultable directement sur votre mobile en composant sur le clavier : * # 06 #

Il se trouve également au dos de votre mobile sous la batterie, ainsi que sur l’étiquette du coffret d’emballage.

Si vous possédez ou utilisez plusieurs mobiles, notez le code IMEI de chacun d’entre eux.

Utilisez la protection de votre carte SIM :

Activez ou laissez active la protection par le code PIN, qui vous est demandé à chaque fois que vous allumez votre mobile.

Dès la première utilisation, modifiez systématiquement le code PIN pré-programmé par un code personnel à 4 chiffres (se reporter au manuel d’utilisation de votre téléphone).

Utilisez la protection de votre téléphone :

Notez dés maintenant le code IMEI de votre téléphone sur la carte mémo et gardez-le dans vos affaires personnelles. Ce code IMEI est un numéro de série unique pour chaque appareil, qui seul permet d’identifier un appareil volé. En le notant au préalable, vous pourrez le communiquer à votre opérateur et à la police en cas de vol.

Que faire en cas de vol ?

1° Avisez immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile pour suspendre la ligne.

Ceci évitera l’utilisation de votre ligne, si votre mobile était allumé.

La suspension sera immédiate dans les conditions prévues par le contrat opérateur dès que vous aurez pris contact avec votre service client.

Indiquez à votre service client le code IMEI du mobile volé que vous avez noté.

2° Portez plainte

Le dépôt de plainte est nécessaire pour déclencher une action en justice et empêcher l’utilisation de votre mobile sur les réseaux. Sa rapidité augmente les chances d’interpellation des auteurs.

Présentez-vous au service de police ou de gendarmerie le plus proche afin d’y déposer une plainte, muni du code IMEI de votre mobile.

En cas de vol avec violences, un certificat médical constatera vos blessures.

3° Si vous avez souscrit une assurance

Faites rapidement une déclaration à votre assureur.

Vérifiez bien les clauses de votre contrat d’assurance (sont en général couverts les vols avec violences ou effraction).